В помощь бизнесу

Мессенджер WhatsApp выпустил версию приложения, предназначенную для бизнеса. Пока она является бесплатной.

Альбина Магомедова

Приложение вышло для платформы Android, iOS-версию придется подождать.

В первую очередь новинка предназначена для предприятий малого бизнеса. Приложение даст им новые инструменты для взаимодействия с аудиторией на платформе, которой по всему миру пользуются более миллиарда человек. В WhatsApp Business можно создать профиль компании – кафе, магазина, сервиса по проведению праздников и т.п. – и с помощью него общаться с клиентами.

В профиле можно указать базовую информацию – адрес, телефоны, схему проезда, часы работы, ссылки на сайт. Созданные предприятиями профили будут помечаться для взаимодействующих с ними пользователей как бизнес-аккаунты. После того как администрация WhatsApp удостоверится в соответствии указанных контактных данных реальности, аккаунт будет помечаться как подтвержденный.

Приложение позволит представителям бизнеса быстрее общаться с клиентами – в нем предусмотрены быстрые ответы на типичные вопросы. Кроме того, можно задать автоматические ответы для тех периодов, когда заведение закрыто и ответить на запросы клиентов некому. Смартфоном работа WhatsApp Business не ограничивается – все бизнес-функции доступны и через браузерный интерфейс WhatsApp Web.