Кремль инициировал запуск программы отслеживания реакции региональных властей на жалобы россиян в социальных сетях.

Как сообщает РБК, система мониторинга «Инцидент менеджмент» позволит отслеживать информационные поводы в социальных сетях и реакцию на действия властей. Система будет мониторить по ключевым словам пять социальных сетей: «Вконтакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассники».

Результаты будут попадать администратору, который решит, на какие сообщения нужно ответить. Запросы будут отсортированы в зависимости от масштаба проблемы. Местные власти должны реагировать на запрос в течение суток с момента его регистрации.

Сообщается, что решение уделять больше внимания негативным комментариям возникла после трагедии в ТЦ «Зимняя вишня» и ситуации вокруг полигона в Волоколамске, так как власти регионов продемонстрировали неспособность адекватно реагировать на недовольство в сетях.

Система уже тестируется в 10 регионах.